http://liberte.over-blog.over-blog.com/ Les 25 derniers commentaires publiés sur le blog "Le blog de nanou" fr http://fdata.over-blog.net/1/71/10/96/avatar-blog-1030202871-tmpphppoDdTN.jpg http://liberte.over-blog.over-blog.com/ Sat, 14 Nov 2009 12:50:08 +0100 Sat, 14 Nov 2009 12:50:08 +0100 Over-blog.com RSS 2.0 Engine Loisirs http://www.rssboard.org/rss-specification/ http://liberte.over-blog.over-blog.com/article-l-arnaque-au-118-218-39351053-comments.html#comment51186113 hoaxbuster.com n'est pas du même avis....!

Un abonné Free appelle le 118 218 pour une mise en relation et se voit facturé 90 euros la prestation... Arnaque ou simple "bug" ?

On retrouve sur internet de nombreux témoignages sur cette affaire.
Des abonnés Free Telecom auraient connu une surfacturation en appelant le numéro des renseignements téléphoniques 118 218 (le fameux Toutouyoutour de Le Numéro) en cette fin d'année 2005.

Plusieurs points suspects sont alors levés :

• la surtarification appliquée par Free Telecom
• l'application d'un tarif à la minute pour le restant de la communication (après mise en relation gratuite par le 118 218).

On s'aperçoit rapidement que les opérateurs n'ont pas forcément le même mode de facturation concernant les numéros spéciaux tels que les renseignements téléphoniques. Bien que la mise en relation soit la plupart du temps gratuite, on peut noter que :

• Depuis un poste fixe type France Telecom, l'appel au 118 218 est forfaitaire (gratuité limitée à 20 min) et coûte 0,90 euros
• Alors que pour Free Telecom, l'appel coûte 1,12 euros puis 0,06 euros la minute.

Cependant, les factures de certains abonnés sont réellement impressionnantes, bien au-delà des 6 centimes la minute. L'affaire connaît alors grand bruit et Free Telecom se devait de réagir. Ce sera par l'intermédiaire d'Alexandre Archambault et de FreeNews, l'actualité des freenautes, que le mystère sera élucidé.

Les services de Free Telecom et de Le Numéro sont entrés en contact dès identification du problème et ont communiqué de concert sur le sujet.
Bruno Massiet du Biest, Directeur Général 118218, et Alexandre Archambault, Directeur des Affaires Réglementaires Free, nous confirment :
"[..] pour les appels depuis Free, la mise en relation est gratuite et la communication est facturée 6 centimes TTC par minute.
S’agissant du message que vous avez reçu, il fait suite à une erreur technique de facturation provenant de Free, qui s’est produite entre le 2 novembre et le 31 décembre 2005 pour certains abonnés et qui se traduit par une surfacturation des appels passés sur le 118218 pendant cette période. Cette erreur a été corrigée depuis le cycle de facturation qui a débuté le 1er janvier de cette année.
Free a informé ses abonnés par message fin décembre (notamment par mail) que, s’ils étaient concernés par cette erreur, ils devaient contacter le service clientèle au 3244  (0,15 euros TTC/min au départ d'une Freebox), sur le site faq.free.fr ou sur proxad.free.adsl.telephonie. Dans ce cas, Free s’est engagé à rembourser la totalité du coût des appels émis vers le 118218 par virement bancaire dans un délai de huit semaines. Cette information a également été publiée dans la newsletter de l’association des utilisateurs de Free (AdUF) le 27 décembre dernier."

Le message reçu est donc basé sur une anecdote réelle car une surtarification a bien eu lieu. Il est par contre non fondé de parler d'arnaque de la part du FAI qui n'a pas dissimulé sa responsabilité et propose le remboursement intégral des appels. On peut toutefois regretter le délai de 8 semaines, bien long pour un abonné déjà victime d'une erreur...

En conclusion : suivez donc les conseils indiqués précédemment si vous avez été victime de cette surfacturation et surtout, évitez de propager ce mail devenu totalement obsolète.

Sources :
- FreeNews.fr
- Allo118.com ]]> Sat, 14 Nov 2009 16:41:56 +0100 http://liberte.over-blog.over-blog.com/article-l-arnaque-au-118-218-39351053-comments.html#comment51186113 http://liberte.over-blog.over-blog.com/article-contrat-de-mariage-39078411-comments.html#comment50965777 bonne soirée ]]> Tue, 10 Nov 2009 19:33:05 +0100 http://liberte.over-blog.over-blog.com/article-contrat-de-mariage-39078411-comments.html#comment50965777 http://liberte.over-blog.over-blog.com/article-parachutes-38543572-comments.html#comment50667448
brigre il y a bien du monde....

Bisous.

Christian. ]]> Thu, 05 Nov 2009 15:57:15 +0100 http://liberte.over-blog.over-blog.com/article-parachutes-38543572-comments.html#comment50667448 http://liberte.over-blog.over-blog.com/article-19068820-6.html#comment50527124

Voila ou repose ma soeur Marianne, que ce Pourri a enlevé la vie ...Aujourd'hui,il peurge toujours sa peine en prison, et c'est tant mieux et qu'il y reste à jamais en repense à tout le mal qu'il a fait à nous tous, je sais qu'aujourd'hui il est très malade et bien j'espere qu'il souffre, et qu'il gréve!!!!!! ]]> Tue, 03 Nov 2009 11:06:46 +0100 http://liberte.over-blog.over-blog.com/article-19068820-6.html#comment50527124 http://liberte.over-blog.over-blog.com/article-19068820-6.html#comment50526877
Voila ou repose ma soeur Marianne, que ce Pourri a enlevé la vie ...Aujourd'hui,il peurge toujours sa peine en prison, et c'est tant mieux et qu'il y reste à jamais en repense à tout le mal qu'il a fait à nous tous, je sais qu'aujourd'hui il est très malade et bien j'espere qu'il souffre, et qu'il gréve!!!!!! ]]> Tue, 03 Nov 2009 11:02:36 +0100 http://liberte.over-blog.over-blog.com/article-19068820-6.html#comment50526877 http://liberte.over-blog.over-blog.com/article-parachutes-38543572-comments.html#comment50441713 C'est toujours avec plaisir quez je viens rendre visite a ton blog , il est vrai je ne poste pas souvent , bonne soirée boubou ]]> Sun, 01 Nov 2009 21:52:55 +0100 http://liberte.over-blog.over-blog.com/article-parachutes-38543572-comments.html#comment50441713 http://liberte.over-blog.over-blog.com/article-parachutes-38543572-comments.html#comment50418181 bon dimanche ]]> Sun, 01 Nov 2009 14:48:35 +0100 http://liberte.over-blog.over-blog.com/article-parachutes-38543572-comments.html#comment50418181 http://liberte.over-blog.over-blog.com/article-confiture-de-citrouille-38394090-comments.html#comment50305662
Samelya ]]> Fri, 30 Oct 2009 09:32:59 +0100 http://liberte.over-blog.over-blog.com/article-confiture-de-citrouille-38394090-comments.html#comment50305662 http://liberte.over-blog.over-blog.com/article-34611617-6.html#comment50293995 Thu, 29 Oct 2009 23:21:20 +0100 http://liberte.over-blog.over-blog.com/article-34611617-6.html#comment50293995 http://liberte.over-blog.over-blog.com/article-confiture-de-citrouille-38394090-comments.html#comment50271883 A++ mOm ]]> Thu, 29 Oct 2009 16:45:59 +0100 http://liberte.over-blog.over-blog.com/article-confiture-de-citrouille-38394090-comments.html#comment50271883 http://liberte.over-blog.over-blog.com/article-confiture-de-citrouille-38394090-comments.html#comment50267109 Thu, 29 Oct 2009 14:41:55 +0100 http://liberte.over-blog.over-blog.com/article-confiture-de-citrouille-38394090-comments.html#comment50267109 http://liberte.over-blog.over-blog.com/article-c-est-pourtant-si-vrai-38394519-comments.html#comment50261060 pour pleins de choses c'etait bien mieux avant ]]> Thu, 29 Oct 2009 12:31:00 +0100 http://liberte.over-blog.over-blog.com/article-c-est-pourtant-si-vrai-38394519-comments.html#comment50261060 http://liberte.over-blog.over-blog.com/article-j-ai-reve-38088907-comments.html#comment50182605 Bonsoir,

l'important est de profiter de chaque instant.

Amicalement Votre
Vincenzo ]]> Tue, 27 Oct 2009 22:50:37 +0100 http://liberte.over-blog.over-blog.com/article-j-ai-reve-38088907-comments.html#comment50182605 http://liberte.over-blog.over-blog.com/article-j-ai-reve-38088907-comments.html#comment50117731 bises a toi amities evanescence ]]> Mon, 26 Oct 2009 21:07:43 +0100 http://liberte.over-blog.over-blog.com/article-j-ai-reve-38088907-comments.html#comment50117731 http://liberte.over-blog.over-blog.com/article-36578099-6.html#comment50032257
je viens de lire votre petit message...

avant de dire des choses de ce type vaut mieux se renseigner avant et réfléchir un peu aussi ... car avant de comparer il faut le faire correctement...

En effet le prix est different et le nombre de comprimés aussi...

Mais premierement le spasfon est sous forme de COMPRIMES et le generique sous forme de COMPRIMES LYOCS ce qui n'est pas la même chose d'un point de vue galénique et ce generique correspond au deuxieme spasfon existant sur la marché le SPASFON LYOC et non le spasfon COMPRIME d'ou la différence de prix.... et de nombre de comprimés (au passage le spasfon lyoc contient aussi 10 cp comme le générique... comme c'est bizarre...)

Deuxiement ne dénigrons pas le pharmacien... car s'il vous a mis ce générique c'est peut etre aussi que sur votre ordonnance votre medecin vous avait prescrit du Spasfon lyoc et non du spasfon comprimé (bizarre on ne parle pas de la prescription....) alors ne parlons pas de honte pour une personne qui a fait son travail correctement... et ne parlons pas de chiffre d'affaire vu que les boites ont un prix identique

bon je vous l'accorde le prix du spasfon lyoc et du generique sous du même prix... donc economie pour la sécu = 0... de plus certaines sécu imposent au pharmacien la substitution du princeps par le générique...

PS: PAROLE D'UN PHARMACIEN.... commentaire à diffuser largement  et parlez en a votre pharmacien la prochaine fois ]]> Sun, 25 Oct 2009 11:52:30 +0100 http://liberte.over-blog.over-blog.com/article-36578099-6.html#comment50032257 http://liberte.over-blog.over-blog.com/article-anti-viol-37709703-comments.html#comment50001842 bonne soirée
bon we ]]> Sat, 24 Oct 2009 19:14:26 +0200 http://liberte.over-blog.over-blog.com/article-anti-viol-37709703-comments.html#comment50001842 http://liberte.over-blog.over-blog.com/article-revue-de-presse-37707203-comments.html#comment49954472 Fri, 23 Oct 2009 19:57:22 +0200 http://liberte.over-blog.over-blog.com/article-revue-de-presse-37707203-comments.html#comment49954472 http://liberte.over-blog.over-blog.com/article-paysages-enneiges-37707950-comments.html#comment49916105 , moins j'apprécie la neige. à une époque, en octobre déjà je me réjouissais de chausser les skis, maintenant, je me dis, la neige arrivera bien assez tôt.
La neige en station OUI, en plaine, NON
mOm ]]> Fri, 23 Oct 2009 07:31:42 +0200 http://liberte.over-blog.over-blog.com/article-paysages-enneiges-37707950-comments.html#comment49916105 http://liberte.over-blog.over-blog.com/article-decors-d-interieur-37699678-comments.html#comment49834187 Wed, 21 Oct 2009 18:06:02 +0200 http://liberte.over-blog.over-blog.com/article-decors-d-interieur-37699678-comments.html#comment49834187 http://liberte.over-blog.over-blog.com/article-best-off-37700595-comments.html#comment49834092 Wed, 21 Oct 2009 18:04:21 +0200 http://liberte.over-blog.over-blog.com/article-best-off-37700595-comments.html#comment49834092 http://liberte.over-blog.over-blog.com/article-photo-de-neige-37639864-comments.html#comment49786120 Tue, 20 Oct 2009 20:56:43 +0200 http://liberte.over-blog.over-blog.com/article-photo-de-neige-37639864-comments.html#comment49786120 http://liberte.over-blog.over-blog.com/article-le-37640518-comments.html#comment49785849 Tue, 20 Oct 2009 20:52:04 +0200 http://liberte.over-blog.over-blog.com/article-le-37640518-comments.html#comment49785849 http://liberte.over-blog.over-blog.com/article-w-c-public-a-houston-37699099-comments.html#comment49785691 Tue, 20 Oct 2009 20:49:55 +0200 http://liberte.over-blog.over-blog.com/article-w-c-public-a-houston-37699099-comments.html#comment49785691 http://liberte.over-blog.over-blog.com/article-w-c-public-a-houston-37699099-comments.html#comment49773436 Tue, 20 Oct 2009 17:19:56 +0200 http://liberte.over-blog.over-blog.com/article-w-c-public-a-houston-37699099-comments.html#comment49773436 http://liberte.over-blog.over-blog.com/article-le-nouveau-titanic-37640360-comments.html#comment49757303 Tue, 20 Oct 2009 11:46:26 +0200 http://liberte.over-blog.over-blog.com/article-le-nouveau-titanic-37640360-comments.html#comment49757303